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Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 26 de octubre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido/a a Gifixa — Плавна гнучкість. Al acceder y utilizar nuestro sitio web (el "Sitio") y nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con los siguientes Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar nuestros servicios. Su uso continuado del Sitio constituye su aceptación de estos Términos y de nuestra Política de Privacidad.

2. Uso Aceptable y Obligaciones

Usted se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Como usuario, usted se obliga a no:

  • Violar cualquier ley o regulación local, nacional o internacional aplicable.
  • Realizar cualquier acto de fraude, suplantación de identidad o proporcionar información falsa.
  • Interferir con la seguridad del Sitio, sus redes o servidores, incluyendo la introducción de virus o malware.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas de otros usuarios o a datos privados.
  • Utilizar el Sitio para transmitir spam, publicidad no solicitada o cualquier material que sea difamatorio, obsceno o ilegal.

3. Política de Reembolsos y Devoluciones

Nuestra prioridad es su satisfacción. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos.

Plazo de Devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción de su producto. Pasado este período, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Proceso de Devolución

  1. Contacto Inicial: Para iniciar una devolución, contáctenos en [email protected] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Instrucciones: Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones detalladas y la dirección de envío para la devolución.
  3. Envío del Producto: Usted será responsable de cubrir los costos de envío para devolver el artículo. Recomendamos usar un servicio de seguimiento.

Condiciones para el Reembolso

  • El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.
  • Se requiere el recibo o comprobante de compra.
  • Los artículos devueltos serán inspeccionados a su llegada. Nos reservamos el derecho de denegar un reembolso si el producto no cumple con estas condiciones.

Excepciones

Algunos artículos no son elegibles para devolución, incluyendo:

  • Productos digitales o descargables.
  • Artículos en oferta o liquidación.
  • Productos personalizados o hechos a medida.

Tiempos del Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico. Si se aprueba, su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.

4. Privacidad y Cookies

Respetamos su privacidad. Toda la información personal que recopilamos se gestiona de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al usar nuestro Sitio, usted consiente el uso de cookies de acuerdo con dicha política.

Las cookies son pequeños archivos de texto que nos ayudan a mejorar su experiencia. A continuación se muestra un resumen de las categorías de cookies que utilizamos:

5. Límite de Responsabilidad

El Sitio y sus servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No ofrecemos garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, sobre la operatividad del Sitio o la información, contenido o productos incluidos en el mismo.

En la máxima medida permitida por la ley peruana, Gifixa — Плавна гнучкість no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de usar este Sitio.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales y juzgados de Lima, Perú.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y la fecha de "Última actualización" será revisada. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente. El uso continuado del Sitio después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos Términos.

8. Agradecimiento y Pasos Siguientes

Le agradecemos por tomarse el tiempo de leer nuestros Términos y Condiciones. Al comprender y aceptar estas directrices, contribuye a crear una comunidad segura y confiable para todos.

Como siguiente paso, le invitamos a revisar nuestra Política de Privacidad para entender cómo manejamos su información personal. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de los siguientes medios: